ProUsuario RD

Se murioooooo... 🎶

Tus finanzas necesitan atención constante. Para mantenerlas en salud empieza por estos cuatro hábitos:

• Lleva control de tus gastos. Saber en qué se va tu dinero te ayuda a tomar mejores decisiones y evitar sorpresas.
• Crea el hábito del ahorro. Tener un "clavito" para emergencias puede marcar la diferencia cuando aparece un gasto inesperado.
• Mantén tus deudas bajo control. Conocer cuánto puedes asumir te ayuda a evitar compromisos que luego resulten difíciles de manejar.
• Planifica tus próximas metas. Cuando sabes hacia dónde vas, es más fácil organizar tu dinero y mantener el rumbo.

Pequeñas acciones llevadas con constancia pueden hacer una gran diferencia en tu bienestar financiero.

Ahora lo sabes.

Los consumos no reconocidos pueden estar relacionados con la clonación de tarjetas, robo de tu información bancaria o el uso de un plástico extraviado. Si recibes la notificación de un consumo que no hiciste:

• Contacta de inmediato a tu entidad para reportarlo y solicitar el bloqueo de la tarjeta, también verifica si puedes bloquearla desde el app.
• Solicita una constancia de la reclamación, ya sea física o enviada a tu correo.
• Anota el número de reclamación y el nombre de la persona que te asistió.
• Cambia las contraseñas de acceso a tus cuentas y productos financieros.
• Si no recibes respuesta dentro del plazo indicado por la entidad o no estás conforme con la respuesta brindada, contáctanos y te asistiremos.

Ahora lo sabes.

En estas vacaciones, además de juegos, paseos y tiempo en familia, aprovecha para hablar con tus hijos/as sobre el dinero. Ahorrar, planificar y gastar con responsabilidad son lecciones que les servirán para toda la vida. https://bit.ly/45SVg8a

La carta de saldo es el documento que confirma que un préstamo o una tarjeta de crédito ha sido pagado y cancelado por completo.

Ten en cuenta que su primera emisión es gratuita y que, si el crédito que estás cancelando tenía una garantía asociada, los documentos de liberación de esa garantía podrían tener un costo adicional y no necesariamente se entregarán en la misma fecha que la carta de saldo.

Solicita tu carta de saldo siempre que termines de pagar un crédito. Esta constancia puede servirte para solicitar la corrección de errores en el buró de crédito, en caso de que se presenten.

Tip extra: guarda una copia digital junto con los documentos relacionados con ese crédito. Tener un respaldo a mano nunca está de más. 😉

Ahora lo sabes.

📊 Compartimos nuestro Informe de Escucha Social – Mayo 2026.

Todo lo que compartes cuenta. 💬 Por eso, cada mes, desde la escuchamos tus comentarios, quejas, sugerencias y opiniones.

Este informe es remitido a las entidades de intermediación financiera (EIF) con el objetivo de impulsar mejoras que fortalezcan la relación entre las entidades y los usuarios y usuarias, y contribuir a un sistema financiero más justo y transparente.

Si consideras que tus derechos como usuario/a han sido vulnerados, puedes presentar tu reclamación o denuncia a través de nuestra app ProUsuario o por nuestros canales de atención disponibles.

Porque un mejor entorno financiero empieza por escucharte. 💚

¡Hoy es el Día amarillo! Popularmente conocido como el día más feliz del año, además de lo que dejamos aquí, cuéntanos, ¿qué otras cosas te hacen feliz? 💛

Si no entiendes algo, pregunta. Es tu derecho.

Cuando vayas contratar un producto, procura que el oficial que te asiste responda todas tus inquietudes, no importa lo insignificantes que te parezcan.

¿Qué debes preguntar? Cómo funciona el producto, qué puedes hacer con este y qué no, ¿tiene comisiones? ¿cuáles son? ¿cuáles son sus ventajas y limitantes? ¿incluye otros servicios? ¿qué pasa si no te gusta y deseas cancelarlo?

Pide todas las explicaciones que necesites para entender bien lo que estás contratando, así, una vez hayas entendido, decidas si te conviene contratarlo o no.

Ahora lo sabes.

¿Pensando cancelar una tarjeta de crédito? Desliza para saber qué debes tomar en cuenta para realizar tu solicitud sin inconvenientes.